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24시간 무인택배함 스마일박스가 여러분의 택배를 맡아드립니다.

또 하나의 상식을 채우다 스마일박스

24시간 무인택배함 스마일박스를 소개합니다!

당연했던 배송의 불편함을 해결하다

  • “문 앞에 두고 가세요” 애타게 기다려온 택배 잃어버리지는 않을까 불안하셨죠?
  • “택배 좀 맡아주세요” 장기간 집을 비울 때 친하지도 않는 이웃에게 부탁하기 불편하셨죠?
  • “상품 하자 있는데, 그냥 쓸게요” 바쁜 와중에 반품까지 챙기기에는 번거로우셨죠?

스마일박스로 마음놓고, 편하게 쇼핑하세요!

  • 고유 인증번호로만 오픈할 수 있는 안전한 스마일박스에 보관되니, 안심하고 쇼핑하세요!
  • 365일 24시간 운영되며, 택배 도착 후 1주일 동안 보관해드리니, 편하실 때 언제든 찾아가세요!
  • 이제는 집 나가시는 길에 반품도 간편하게 스마일박스에 맡겨두세요!

스마일박스 서비스 소개 영상

친절한 스마일박스 사용 설명서

  1. 배송지 정보 입력 화면에서 ‘스마일박스’클릭
  2. 원하는 배송지의 선호하는 스마일박스 지점을 선택
  3. 스마일박스에 택배가 도착하면 자동 인증번호 발송
  4. 스마일박스 방문하여 상품 수령 인증번호 입력

스마일박스에 대한 궁금증을 풀어드립니다

스마일박스로 배송받을 수 있는 상품에 제한은 없나요?
네, 제한 없습니다. 현재로서는 신선식품부터 가구까지 모두 배송해드리고 있습니다. 다만, 스마일박스 규격에 맞지 않는 상품의 경우, 택배 도착 이후 발송되는 안내 메시지를 확인해주세요.
일주일 동안 보관된다는데 정확히 언제까지 제 상품을 보관해주나요?
도착한 날로부터 7일이 지난 자정 이후로는 자동으로 반품 처리됩니다. 예를 들어, 20일에 도착한 상품이 27일 자정까지 스마일박스에 그대로 남아있을 경우, 28일부터 해당 칸은 자동 잠금처리되며, 이후 자동으로 환불 절차가 진행됩니다.
주문은 스마일박스로 하지 않았어도, 반품을 스마일박스로 신청해도 되나요?
네, 물론입니다. 고객님께서 기존에 상품을 수령하신 배송지와 상관 없이 스마일박스로 반품을 원하실 경우, 반품요청 시 ‘스마일박스’를 선택하시면 됩니다.

전국 각 지역에 설치될 스마일박스를 기대해주세요!


지구에서 가장 친절한 고객센터 : 1644-5702
상담가능시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일 및 공휴일은 휴무)
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